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Devolução de produtos

Devolva dentro de 365 dias!

A EuroPosters compromete-se a fornecer produtos de elevada qualidade e a sua satisfação é 100% garantida!


Tem até 365 dias para devolver os seus artigos – um ano inteiro!

A sua satisfação é o mais importante para nós. É por isso que estendemos a política de devoluções até 365 dias. Não hesite nas suas compras. No caso da sua encomenda não corresponder às suas expectativas, devolva-a e reembolsaremos o seu dinheiro ou trocaremos os artigos.

 

Procedimento de devolução

1) Artigos danificados no envio

Se suspeita que os seus artigos foram danificados no ato de envio, por favor envie-nos imediatamente um email para info@europosters.eu e disponibilize-nos uma foto da embalagem e dos artigos danificados. Contactá-lo-emos de imediato com informação acerca do que fazer a seguir. O email deve ser enviado no prazo de 48 horas. Queixas tardias não serão consideradas.

 

2) Artigos danificados no período de 24 horas após a compra

Os seus artigos foram danificados, por exemplo, pela luz do sol? Envie-nos um email para info@europosters.eu com uma foto do artigo danificado e contactá-lo-emos com informações acerca do que fazer a seguir.

 

3) Insatisfeito com os artigos encomendados

Talvez os seus artigos não correspondam à cor do seu sofá ou encaixam no estilo do seu apartamento. Não há problema, devolva os artigos e reembolsá-lo-emos. Embale os seus artigos de forma segura (preferencialmente na embalagem principal) de forma a evitar dano no ato de envio e envie-os para a morada abaixo.

 

Na embalagem, dê-nos por favor o seu nome, número de encomenda e número da conta para onde gostaria que o reembolsássemos.

Por favor envie a mesma informação acerca da devolução para o email info@europosters.eu.

Enviaremos o seu reembolso no prazo de 14 dias após a receção dos artigos devolvidos.


4) Receber os artigos errados

Recebeu um artigo diferente ao encomendado? Por favor, envie-nos uma foto do artigo que recebeu para o email info@europosters.eu. Contactá-lo-emos imediatamente com informações acerca do que fazer a seguir.

 

5) Artigos em falta na encomenda

Há artigos em falta na sua encomenda? Envie-nos uma lista dos artigos em falta para o email info@europosters.eu. Contactá-lo-emos imediatamente com informações acerca do que fazer a seguir.


Por favor, envie-nos a sua preferência de devolução. Pode escolher das seguintes duas opções:

  • Reembolso
  • Troca


Se optarem por devolver os artigos dentro de 14 dias, nós devolvemos o custo dos produtos e, caso tenha sido cobrado, o valor mais baixo dos custos de envio. Após 14 dias, apenas lhe será reembolsado o valor da encomenda.

Itens personalizados (ordens de impressão, impressões de papel de parede, emolduramentos e produtos do banco de imagens) não são compatíveis com o cancelamento de 14 dias após a encomenda, nem com a política de devolução de 365 dias.

Para mais informação detalhada, por favor visite a nossa página de Termos e Condições.

 

Contactos:

Europosters, s.r.o.
Mrač 270
257 21 Mrač
República Checa



Decorate your life!

Desde 1999 que a Europosters se tornou numa das maiores vendedoras de posteres, quadros e murais de parede. Atualmente, colaboramos com artistas, fotógrafos e designers gráficos de toda a Europa. Na nossa oferta, podem encontrar as pinturas mais belas e mais conhecidas tal como outras peças novinhas em folha de artistas contemporâneos. Ficamos felizes por imprimir as vossas próprias fotos e, se assim quiserem, de as emoldurar em quadros de alta qualidade. Adoramos design de interiores, mas não nos esquecemos dos geeks, fãs de música, para quem estamos constantemente a expandir a nossa oferta de posteres, canecas, t-shirts, figuras colecionáveis e outros produtos de merchandise licenciado e presentes.


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Segunda a sexta-feira ǀ 7:00 – 14:00

 

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