A sua satisfação é o mais importante para nós. É por isso que estendemos a política de devoluções até 365 dias. Não hesite nas suas compras. No caso da sua encomenda não corresponder às suas expectativas, devolva-a e reembolsaremos o seu dinheiro ou trocaremos os artigos.
Se suspeita que os seus artigos foram danificados no ato de envio, por favor envie-nos imediatamente um email para info@europosters.eu e disponibilize-nos uma foto da embalagem e dos artigos danificados. Contactá-lo-emos de imediato com informação acerca do que fazer a seguir. O email deve ser enviado no prazo de 48 horas. Queixas tardias não serão consideradas. Não é necessário enviar-nos de volta os artigos danificados.
Os seus artigos foram danificados, por exemplo, pela luz do sol? Envie-nos um email para info@europosters.eu com uma foto do artigo danificado e contactá-lo-emos com informações acerca do que fazer a seguir. O período de garantia não cobre os danos causados por mau uso ou por danos mecânicos.
Talvez os seus artigos não correspondam à cor do seu sofá ou não encaixem no estilo do seu apartamento. Não há problema, devolva os artigos e reembolsá-lo-emos. Se optar por devolver os artigos dentro de 14 dias, nós devolvemos o custo dos produtos e, caso tenha sido cobrado, o valor mais baixo dos custos de envio. Depois de 14 dias, apenas receberá o reembolso do valor dos produtos. Os portes de envio são da sua responsabilidade.
Recebeu um artigo diferente do encomendado? Há artigos em falta na sua encomenda? Pode acontecer e pedimos desculpa por isso. Por favor, envie-nos uma foto do artigo que recebeu para o email info@europosters.eu. Contactá-lo-emos imediatamente com informações acerca do que fazer a seguir.
5) Recebeu um produto com fraca qualidade?
Recebeu um produto com fraca qualidade? Por favor, envie-nos uma foto do artigo que recebeu para o email info@europosters.eu. Contactá-lo-emos imediatamente com informações acerca do que fazer a seguir.
Se vai devolver o produto, deve garantir que este é embalado em segurança, para que não seja danificado durante o transporte. Idealmente, use a embalagem original, onde vinha o produto.
Quando nos enviar o produto de volta, envie também um e-mail para info@europosters.eu com a informação de que irá devolver o produto. Indique o seu nome, número de encomenda e o número da conta na qual deseja receber o reembolso.
Iremos reembolsá-lo do valor do produto dentro de 14 dias após termos recebido o produto intacto no nosso armazém.
Coloque a etiqueta num sítio visível da embalagem e envie-a para o seguinte morada:
Europosters, s.r.o.
Mrač 270
257 21 Mrač
República Checa
Os produtos personalizados não podem ser devolvidos. Esse tipo de produtos apenas podem ser devolvidos em caso de um erro de impressão evidente ou de algum dano da nossa parte. Com as seguintes exceções:
impressões das vossas fotos em papel fotografia ou telas
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Para simplificação do processo de devolução de produtos, por favor, use o nosso formulário de reclamações. O formulário pode ser preenchido online e enviado por email, ou ser preenchido manualmente e enviado junto com os produtos para o endereço acima indicado.
Desde 1999 que a Europosters se tornou numa das maiores vendedoras de posteres, quadros e murais de parede. Atualmente, colaboramos com artistas, fotógrafos e designers gráficos de toda a Europa. Na nossa oferta, podem encontrar as pinturas mais belas e mais conhecidas tal como outras peças novinhas em folha de artistas contemporâneos. Ficamos felizes por imprimir as vossas próprias fotos e, se assim quiserem, de as emoldurar em quadros de alta qualidade. Adoramos design de interiores, mas não nos esquecemos dos geeks, fãs de música, para quem estamos constantemente a expandir a nossa oferta de posteres, canecas, t-shirts, figuras colecionáveis e outros produtos de merchandise licenciado e presentes.
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