O ideal é que uma encomenda seja entregue pessoalmente. Desta forma, pode confirmar a recepção da encomenda com a sua própria assinatura no dispositivo electrónico (PDA) do condutor. Também pode optar por autorizar que um terceiro receba a encomenda em seu nome.

Em caso de ausência
A GLS pergunta a um vizinho se pode receber a sua encomenda. Se ninguém puder receber, a GLS vai entregar na ParcelShop mais próxima – caso exista uma por perto. A encomenda pode ser levantada nos dez dias úteis seguintes.
Se a entrega da encomenda não for possível - nem mesmo por um vizinho ou ParcelShop mais próxima - a GLS irá guarda-la no armazém.

Cartão de notificação
Se a entrega não se realizar na morada estabelecida, o condutor deixa um cartão de notificação indicando a informação do vizinho que recepcionou o volume ou os dados completos da ParcelSshop ou do armazém da GLS.

O seu "Track ID"
No cartão de notificação está um número, o "Track ID". Poderá usar esse número ou o número das encomendas para seguir a sua entrega online e ver o estado actual de entrega.

Segunda tentativa de entrega
Se não se puder entregar o volume a um vizinho ou a uma ParcelShop próxima, a GLS realizará uma segunda tentativa de entrega. Poderá entrar em contato diretamente com a GLS por telefone ou e-mail para especificar detalhes para a segunda tentativa de entrega.

Entrega pela UPS

UPS Express

• UPS Express - tempo de entrega 2-3 dias úteis.
• Durante dia útil seguinte em cidades metropolitanas
• 3 tentativas de entrega
• e-mail sobre entrega com número de rastreamento
• contacto do cliente por telefone sobre entrega
• contacto com call center da UPS sobre a entrega

Pagamento

Na nossa empresa é possível utilizar as seguintes formas de pagamento:

Multibanco

Quando será entregue a encomenda?

Todos os produtos disponiveis em www.europosters.pt estão em armazem. O prazo normal de processamento de uma encomenda é de 1–2 dias úteis (excluíndo os serviços de emolduramento individuais). O prazo de entrega não incluí sabados e domingos. Embora exista um esforço para enviar todas as encomendas em 48 horas, devido ao stock poderá demorar mais algum tempo. A entrega realiza-se normalmente em 7–10 dias úteis. O tempo total para a entrega da sua encomenda estima-se entre o tempo de processamento da encomenda + o tempo de entrega da encomenda.

Satisfação 100% garantida

Se não receber a sua encomenda em 14 dias (excluíndo posters com moldura) desde o envio da encomenda ou se esta estiver danificada, por favor informe-nos imediatamente. O nosso serviço a clientes info@europosters.eu airá ajudá-lo o mais rápido possível.

Os artigos são protegidos devidamente durante o transporte?

Temos orgulho nos nossos produtos e certificamo-nos que os produtos que compra lhe são entregues em excelente estado - intactos, em segurança e rapidamente. Trabalhamos com serviços de entrega de topo para garantir a sua satisfação e oferecer-lhe a melhor experiência possível. Normalmente, empacotamos posteres e outros produtos que possam ser enrolados em caixas de cartão triangulares, grossas e duradouras. É possível pagar um valor adicional para um tudo ainda mais forte, que é praticamente impossível de amolgar. Antes de expedirmos reproduções, posteres emoldurados e imagens, os seus limites são protegidos. Os próximos passos são embalá-los em plástico, e colocar camadas protetoras à sua volta, antes de serem colodados dentro das caixas.