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Envio e Pagamento

Envio e pagamento

Portes de envio

Tipo de produto A forma de entregaTempo de entrega
(dias úteis)		PreçoCada outro artigo (+1)
Itens no estoque (tubo, correspondência grande, caixa) Envio padrão (MRW)54,90 €
GLS610,90 €
DPD514,90 €
Murais de parede Envio padrão (MRW)94,90 €
GLS1010,90 €
DPD914,90 €
Poster moldurado (caixa) GLS1912,50 € + 2,00 €
DPD1812,50 € + 2,00 €

Entrega

Entrega pela MRW

Vai receber um número de rastreamento que pode ser usado para localizar a sua encomenda. A MRW irá informá-lo por email de quando vai receber a sua encomenda. Irão haver duas tentativas de entrega na sua morada.

Entrega pela GLS

Entrega normal
O ideal é que uma encomenda seja entregue pessoalmente. Desta forma, pode confirmar a recepção da encomenda com a sua própria assinatura no dispositivo electrónico (PDA) do condutor. Também pode optar por autorizar que um terceiro receba a encomenda em seu nome.
Em caso de ausência
A GLS pergunta a um vizinho se pode receber a sua encomenda. Se ninguém puder receber, a GLS vai entregar na ParcelShop mais próxima – caso exista uma por perto. A encomenda pode ser levantada nos dez dias úteis seguintes.
Se a entrega da encomenda não for possível - nem mesmo por um vizinho ou ParcelShop mais próxima - a GLS irá guarda-la no armazém.
Cartão de notificação
Se a entrega não se realizar na morada estabelecida, o condutor deixa um cartão de notificação indicando a informação do vizinho que recepcionou o volume ou os dados completos da ParcelSshop ou do armazém da GLS.
O seu "Track ID"
No cartão de notificação está um número, o "Track ID". Poderá usar esse número ou o número das encomendas para seguir a sua entrega online e ver o estado actual de entrega.
Segunda tentativa de entrega
Se não se puder entregar o volume a um vizinho ou a uma ParcelShop próxima, a GLS realizará uma segunda tentativa de entrega. Poderá entrar em contato diretamente com a GLS por telefone ou e-mail para especificar detalhes para a segunda tentativa de entrega.


Pagamento

Na nossa empresa é possível utilizar as seguintes formas de pagamento:

Multibanco

Multibanco

O meio de pagamento recomendado é através da geração de referências multibanco, que podem ser pagas em qualquer caixa multibanco, comodamente através do home-banking ou ainda através da rede de agentes payShop. Na fase de pagamento de um apoio selecciona a opção "Multibanco". Após a confirmação, será gerada uma referência multibanco, que será igualmente enviada por email. Podes dirigir-te a qualquer máquina multibanco, seleccionar "Pagamento de Serviços" e introduzir os dados da entidade, referência e montante. Em poucos instantes, o apoio será registado.Deverás utilizar cada referência multibanco apenas uma vez. Para um novo pagamento, por favor repete o processo para gerar uma nova referência.

PayPal

Com o PayPal pode pagar em segurança através do seu cartão de crédito ou da sua conta PayPal. O PayPal é a maior empresa do mundo em que pode fazer pagamentos seguros pela Internet. Todos os dados são encriptados e não existe nenhuma possibilidade de utilização abusiva dos seus dados. O PayPal garante a restituição do dinheiro se a entrega não for entregue. Com o PayPal também pode pagar sem registo através do seu cartão de crédito.

Pagamento online mediante um cartão de crédito

Um pagamento com segurança mediante o seu cartão de crédito. Todos os dados enviados são encriptados e não existe nenhuma possibilidade de utilização dos seus dados. O número do seu cartão de crédito comunica só com o sistema de pagamento ( ao banco Erste Bank). O sistema de pagamento está à disposição em inglês e em alemão. É possível utilizar cartões de crédito Visa, VisaElectron, Maestro ou MasterCard. A encomenda será processada depois da transação estar concluida.

Apple Pay
Apple Pay é uma tecnolgia de pagamento contactless (livre de contacto) que pode ser usada via iPhone, Apple Watch, iPad e Mac. É suportado pelos maiores fornecedores de cartões de crédito como Visa, MasterCard e American Express. Há uma autenticação que requer dois elementos Touch ID, Face ID, PIN ou palavra-passe e não tem limite de gastos.

Google Pay
Gpay, funciona exatamente como a Apple Pay, mas para Android. Protege a informação do teu pagamento com vários níveis de segurança e usa um dos sistemas de segurança mais avançados mundialmente para proteger a tua conta. Quando pagas em lojas, o serviço não fornece o teu verdadeiro número do cartão, por isso os teus dados estão protegidos.

Contra - Reembolso

Se selecionou este método de pagamento, vai pagar o valor final da sua compra em dinheiro ou cartão diretamente ao estafeta que fizer a entrega na sua morada. Contudo, tenha em conta uma comissão adicional ao preço da compra.

Política de Devoluções

A sua satisfação é o mais importante para nós. No caso da sua encomenda não corresponder às suas expectativas, devolva-a e reembolsaremos o seu dinheiro ou trocaremos os artigos.

Como proceder com devoluções?

Embalamento

Nós investimos nas melhores tecnologias de embalamento e distribuição das encomendas. Só assim conseguimos garantir que a imagem será entregue intacta, mesmo na eventualidade dos cuidados no manuseamento não serem os mais adequados.

Os produtos que podem ser enrolados sem serem danificados, como posteres e réplicas de obras de arte de menores dimensões, são transportados dentro de tubo de cartão triangular. No entanto, a nossa recomendação é que compre um tubo mais resistente. Assim, o poster apenas pode ser danificado com uma força muito grande.

Prestamos especial atenção às pinturas em tela e às réplicas. Primeiro, protegemos os cantos, depois embrulhamos a peça inteira com uma película de plástico e colocamo-la dentro de uma embalagem de cartão com o auxílio de algumas camadas de isolamento.

Ajuda

Picture

EuropostersDecore a sua vida

Desde 1999 que a Europosters se tornou numa das maiores vendedoras de posteres, quadros e murais de parede. Atualmente, colaboramos com artistas, fotógrafos e designers gráficos de toda a Europa. Na nossa oferta, podem encontrar as pinturas mais belas e mais conhecidas tal como outras peças novinhas em folha de artistas contemporâneos. Ficamos felizes por imprimir as vossas próprias fotos e, se assim quiserem, de as emoldurar em quadros de alta qualidade. Adoramos design de interiores, mas não nos esquecemos dos geeks, fãs de música, para quem estamos constantemente a expandir a nossa oferta de posteres, canecas, t-shirts, figuras colecionáveis e outros produtos de merchandise licenciado e presentes.

Contactos:

E-mail: info@europosters.eu

Tel.: +44 20 3996 3131 (só em inglês)

Segunda a sexta-feira ǀ 6:00 – 15:00

 

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