O ideal é que uma encomenda seja entregue pessoalmente. Desta forma, pode confirmar a recepção da encomenda com a sua própria assinatura no dispositivo electrónico (PDA) do condutor. Também pode optar por autorizar que um terceiro receba a encomenda em seu nome.

Em caso de ausência
A GLS pergunta a um vizinho se pode receber a sua encomenda. Se ninguém puder receber, a GLS vai entregar na ParcelShop mais próxima – caso exista uma por perto. A encomenda pode ser levantada nos dez dias úteis seguintes.
Se a entrega da encomenda não for possível - nem mesmo por um vizinho ou ParcelShop mais próxima - a GLS irá guarda-la no armazém.

Cartão de notificação
Se a entrega não se realizar na morada estabelecida, o condutor deixa um cartão de notificação indicando a informação do vizinho que recepcionou o volume ou os dados completos da ParcelSshop ou do armazém da GLS.

O seu "Track ID"
No cartão de notificação está um número, o "Track ID". Poderá usar esse número ou o número das encomendas para seguir a sua entrega online e ver o estado actual de entrega.

Segunda tentativa de entrega
Se não se puder entregar o volume a um vizinho ou a uma ParcelShop próxima, a GLS realizará uma segunda tentativa de entrega. Poderá entrar em contato diretamente com a GLS por telefone ou e-mail para especificar detalhes para a segunda tentativa de entrega.

Entrega pela UPS

A entrega segura da remessa é garantida pela maior empresa de courier do mundo - UPS. Você receberá por e-mail informações sobre o andamento do seu pedido e prazo de entrega. Você será contatado por telefone para confirmar os detalhes da entrega. Se o seu pedido não puder ser entregue na primeira tentativa, a UPS tentará mais duas vezes. Se você entrar em contato com a UPS, poderá alterar o endereço e a data de entrega.

Pagamento

Na nossa empresa é possível utilizar as seguintes formas de pagamento:

Multibanco

Embalamento

Nós investimos nas melhores tecnologias de embalamento e distribuição das encomendas. Só assim conseguimos garantir que a imagem será entregue intacta, mesmo na eventualidade dos cuidados no manuseamento não serem os mais adequados.

Os produtos que podem ser enrolados sem serem danificados, como posteres e réplicas de obras de arte de menores dimensões, são transportados dentro de tubo de cartão triangular. No entanto, a nossa recomendação é que compre um tubo mais resistente. Assim, o poster apenas pode ser danificado com uma força muito grande.

Prestamos especial atenção às pinturas em tela e às réplicas. Primeiro, protegemos os cantos, depois embrulhamos a peça inteira com uma película de plástico e colocamo-la dentro de uma embalagem de cartão com o auxílio de algumas camadas de isolamento.